பெரும்பாலான மக்கள் கடினமான செய்திகள் அல்லது பதட்டமான உரையாடல்களின் வலியைக் குறைக்க முயற்சிக்கும்போது நல்லதையே நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளனர். அவர்கள் கடுமையாக ஒலிக்கவோ அல்லது மோதலைத் தொடங்கவோ விரும்புவதில்லை, எனவே அவர்கள் தங்கள் செய்தியை இலகுவான ஒன்றில் மறைக்கிறார்கள். பிரச்சனை என்னவென்றால், நாம் விஷயங்களை சர்க்கரையால் மூடும்போது, நாம் பெரும்பாலும் தெளிவை இழக்கிறோம், மேலும் ஒருவரின் உணர்வுகளைப் பாதுகாக்க முயற்சிக்கும்போது, நாம் உண்மையில் அவர்களை நிராகரிக்கப்பட்டதாகவோ, ஆதரிக்கப்பட்டதாகவோ அல்லது முன்பை விட குழப்பமாகவோ உணர வைக்கலாம்.
காலப்போக்கில், அந்த மென்மையான சொற்றொடர்கள் நம்பிக்கையை சிதைத்துவிடும். ஆறுதலை உருவாக்குவதற்குப் பதிலாக, உண்மையில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பற்றி மக்கள் யூகிக்க வைக்கின்றன. நாம் வெளிப்படையாகவோ அல்லது இரக்கமற்றவர்களாகவோ இருக்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல, ஆனால் நேர்மையும் மரியாதையும் பொதுவாக தெளிவற்ற தயவை விட சிறப்பாக இறங்குகின்றன. இங்கே 11 பொதுவான சர்க்கரையால் பூசப்பட்ட சொற்றொடர்கள் பெரும்பாலும் எதிர்விளைவை ஏற்படுத்துகின்றன மற்றும் நிலைமையை மோசமாக்குகின்றன, மேலும் நாம் ஏன் நேரடியாக ஏதாவது சொல்வது நல்லது.
1. “இதைப் பற்றி பின்னர் மீண்டும் பேசுவோம்.”
மேற்பரப்பில், ஒரு தலைப்பை மீண்டும் சிந்தனையுடன் பரிசீலிப்பதற்கான ஒரு திட்டம் போல் தெரிகிறது. ஆனால் பெரும்பாலான மக்கள் இதைக் கேட்டு, “இப்போது கையாள்வதற்கு இது போதுமான முக்கியமில்லை” என்று கூறுவது ஒரு கண்ணியமான வழி என்று கருதுகின்றனர். இது பெரும்பாலும் ஒரு ஸ்டால் தந்திரோபாயமாக உணர்கிறது, குறிப்பாக வேலை அமைப்புகளில், தெளிவு மற்றும் நேரம் முக்கியம்.
இது போன்ற தெளிவற்ற சொற்றொடர்கள் நம்பிக்கையை அரித்து, மக்கள் தங்கள் கவலைகளை ஒதுக்கித் தள்ளுவது போல் உணர வைக்கும். பதற்றத்தைக் குறைப்பதற்குப் பதிலாக, அது நிச்சயமற்ற தன்மையை உருவாக்கி, மக்களைத் தொங்கவிடச் செய்யும்.
சிந்திக்க அல்லது கூடுதல் தகவல்களைச் சேகரிக்க உங்களுக்கு உண்மையிலேயே நேரம் தேவைப்பட்டால், அதை நேரடியாகச் சொல்வது நல்லது. அந்த வகையான வெளிப்படைத்தன்மை மென்மையான தாமதத்தை விட அதிக நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது.
2. “எல்லா மரியாதையுடனும்…”
இந்த சொற்றொடர் எப்போதும் அவமரியாதை வருவதைக் குறிக்கிறது. இது வழக்கமாக விமர்சனம், கருத்து வேறுபாடு அல்லது தனிப்பட்ட தாக்குதல் மூலம் தொடரும் – மேலும் மக்களுக்கு அது தெரியும். இதுபோன்ற ஒரு சொற்றொடரை யாராவது பயன்படுத்தும்போது, அது அடியைத் தணிக்கும் ஒரு வகையான பணிவான உத்தி என்று உளவியலாளர்கள் குறிப்பிடுகின்றனர், ஆனால் அது நாம் எதிர்பார்க்கும் விதத்தில் அரிதாகவே செயல்படுகிறது. மாறாக, உண்மையான செய்தி கூட வருவதற்கு முன்பே கேட்பவரை அது தற்காப்பில் வைக்கிறது.
மரியாதை உண்மையிலேயே நோக்கமாகக் கொண்டிருந்தால், அதை அறிவிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. மாறுபட்ட கருத்துக்களை ஒப்புக்கொள்வதும், கையில் உள்ள பிரச்சினையைப் பற்றி நேரடியாக இருப்பதும் மிகவும் நேர்மையான அணுகுமுறையாக இருக்கலாம். இந்த சொற்றொடருடன் சர்க்கரை பூச்சு மோதல் பெரும்பாலும் அதை மேலும் சுமையாக உணர வைக்கிறது, குறைவாக அல்ல.
3. “குற்றம் இல்லை, ஆனால்…”
இது நடைமுறையில் குற்றத்தை உறுதி செய்கிறது. யாராவது அதைக் கேட்டவுடன், அவர்கள் தங்களைத் தாங்களே தயார்படுத்திக் கொள்கிறார்கள் – மேலும் நல்ல காரணத்திற்காக. இது எப்போதும் விமர்சன அல்லது புண்படுத்தும் ஒன்றின் முன்னுரையாகும், அதாவது சொற்றொடர் அதன் நோக்கம் இருந்தபோதிலும் உணர்வுகளைப் பாதுகாக்க எதுவும் செய்யாது.
மொழியியலாளர்கள் இதை ஒரு மறுப்பு சொற்றொடர் என்று அழைக்கிறார்கள், மேலும் இது எந்தவொரு புண்படுத்தும் உணர்வுகளுக்கான பொறுப்பையும் கேட்பவரின் மீது மாற்றுவதால் மக்கள் இதை கபடமற்றதாக உணர்கிறார்கள் என்று ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன. உங்கள் வார்த்தைகளை மென்மையாக்குவதற்குப் பதிலாக, அது அவர்களை மறைமுகமாக உணர வைக்கிறது. கடினமான ஒன்றைச் சொல்ல வேண்டியிருந்தால், அதை நீங்கள் வேண்டுமென்றே சொல்லாதது போல் செயல்படுவதை விட அக்கறையுடனும் கருணையுடனும் சொல்வது நல்லது. தாக்கத்தை சொந்தமாக்குவது, அது இல்லாதது போல் நடிப்பதை விட மரியாதைக்குரியது.
4. “அது மோசமாக இருக்கலாம்.”
பொதுவாக முன்னோக்கை வழங்குவதாக இருந்தாலும், இந்த சொற்றொடர் பெரும்பாலும் ஒருவரின் வலியையோ அல்லது மன அழுத்தத்தையோ செல்லாததாக்குகிறது. விஷயங்கள் அவ்வளவு மோசமாக இல்லாததால் அவர்கள் வருத்தப்படக்கூடாது என்பதைக் குறிக்கிறது, ஆனால் கடினமான ஒன்றின் நடுவில் ஒருவரை ஒப்பீடு அரிதாகவே ஆறுதல்படுத்துகிறது.
ஒருவரின் உணர்வுகளைக் குறைக்க முயற்சிக்காமல் உணர்ச்சிபூர்வமான சரிபார்ப்பை வழங்குவது பயனுள்ள ஆதரவின் முக்கிய பகுதியாகும். “அது மோசமாக இருக்கலாம்” என்பது அதை முழுவதுமாகத் தவிர்க்கிறது. அதற்கு பதிலாக, ஒருவரின் தற்போதைய உணர்வுகளை அவர்கள் திறந்த மனதுடன் வழங்குவதற்கு முன் ஒப்புக்கொள்வது மிகவும் பயனுள்ள அணுகுமுறையாகும். பெரும்பாலான மக்கள் தரவரிசைப்படுத்தப்படுவதை விட, பார்க்கப்பட்டதாக உணர விரும்புகிறார்கள்.
5. “நான் உதவ முயற்சிக்கிறேன்.”
அறிவுரை சரியாகப் பெறப்படாதபோது இது பெரும்பாலும் தற்காப்புக்காக வெளிப்படுகிறது. ஆனால் உதவி, கோரப்படாதபோது அல்லது சரியான நேரத்தில் இல்லாதபோது, ஆதரவை விட தீர்ப்பைப் போலவே உணரலாம். குறிப்பாக நபர் முதலில் உதவி கேட்கவில்லை என்றால்.
ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வது குறித்த ஆராய்ச்சியின் படி, மக்கள் மன அழுத்தத்தில் இருக்கும்போது ஆலோசனையை விட பச்சாதாபத்திற்கு சிறப்பாக பதிலளிப்பார்கள். “நான் உதவ முயற்சிக்கிறேன்” என்று சொல்வது ஒருவரை வருத்தப்படுவது தவறு என்றோ அல்லது உடன்படாததற்காக அவர்கள் கடினமாக இருப்பது போன்றோ உணர வைக்கும். உதவி உண்மையிலேயே குறிக்கோளாக இருந்தால், “நீங்கள் ஆதரவை விரும்புகிறீர்களா அல்லது கேட்க யாராவது விரும்புகிறீர்களா?” என்று கேட்பது நல்லது. அந்த சிறிய மாற்றம் எல்லாவற்றையும் மாற்றுகிறது.
6. “எல்லாம் ஒரு காரணத்திற்காக நடக்கும்.”
இந்த சொற்றொடர் பெரும்பாலும் கடினமான காலங்களில் ஆறுதல் அளிப்பதற்காகவே உருவாக்கப்பட்டது. ஆனால் துக்கப்படுபவர், போராடுபவர் அல்லது ஒரு பெரிய இழப்பை எதிர்கொள்பவருக்கு, அவர்களின் வலி ஒரு பெரிய (மற்றும் பெரும்பாலும் தெளிவற்ற) பிரபஞ்சத் திட்டத்திற்கு ஆதரவாக நிராகரிக்கப்படுவது போல் உணரலாம்.
இது போன்ற மனப்பான்மைகள் உண்மையில் மக்களை மேலும் தனிமைப்படுத்தும். ஒவ்வொரு கஷ்டத்திற்கும் ஒரு தெளிவான பாடம் அல்லது ஒரு வெள்ளிப் புறணி இல்லை, மேலும் மக்கள் அதனுடன் உட்கார இடம் தேவை. அர்த்தத்தைத் தாண்டுவதற்குப் பதிலாக, “இது உங்களுக்கு நடப்பது மிகவும் வருந்துகிறேன்” அல்லது “நான் உங்களுடன் இருக்கிறேன்” என்று சொல்ல முயற்சிக்கவும். அந்த வார்த்தைகள் ஆழமானதாக இருக்காது, ஆனால் அவை நேர்மையானவை, பொதுவாக மிகவும் ஆறுதலளிக்கும்.
7. “இது அவ்வளவு பெரிய விஷயமல்ல.”
ஒருவர் மற்றொரு நபரின் உணர்ச்சிகளால் சங்கடமாக உணரும்போது இந்த சொற்றொடர் பெரும்பாலும் வெளிப்படுகிறது. இது விஷயங்களைத் தொடரச் செய்யும் வகையில் பிரச்சினையைக் குறைத்து மதிப்பிட முயற்சிக்கும் ஒரு வழியாகும். ஆனால் மறுபுறம், இது நம்பமுடியாத அளவிற்கு செல்லாததாக உணரலாம். அறிக்கைகளைக் குறைப்பது மக்களை சிறியதாகவோ அல்லது அதிக எதிர்வினையாற்றுவதாகவோ உணர வைப்பதன் மூலம் உறவுகளில் நம்பிக்கையை சேதப்படுத்தும் என்று உளவியலாளர்கள் எச்சரிக்கின்றனர். ஒருவருக்கு பெரிய விஷயமாகத் தெரியாதது மற்றொருவருக்கு மிகவும் உண்மையானதாக இருக்கலாம்.
“உறவுகளில் செல்லாதது நுட்பமானதாகவோ அல்லது வெளிப்படையானதாகவோ இருக்கலாம், ஆனால் எந்த வகையிலும், அது நம்பிக்கையையும் தொடர்பையும் கணிசமாகக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும். ஒருவரின் உணர்வுகள் குறைக்கப்படும்போது அல்லது புறக்கணிக்கப்படும்போது, அவர்கள் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்டதாகவோ அல்லது முக்கியமற்றதாகவோ உணரலாம், இது உணர்ச்சி துயரத்தை அதிகரிக்கக்கூடும்,” ராபர்ட் பஃப், பிஎச்.டி. குறிப்பிடுகிறார்.
இந்த ஒப்பந்தம் எவ்வளவு “பெரியது” என்பதைத் தீர்மானிப்பதற்குப் பதிலாக, “இது ஏன் உங்களைத் தொந்தரவு செய்கிறது என்பதைப் பற்றி மேலும் சொல்ல முடியுமா?” போன்ற ஒன்றைச் சொல்லி ஆர்வமாக இருப்பது நல்லது, இது அவர்களின் கண்ணோட்டத்தை நிராகரிக்காமல் அக்கறையைக் காட்டுகிறது.
8. “நான் நன்றாக இருக்கிறேன்.”
அதன் முகத்தில், இந்த சொற்றொடர் பாதிப்பில்லாததாகத் தெரிகிறது – ஒருவேளை கண்ணியமாகவும் கூட. ஆனால் பெரும்பாலும், இது ஆழமான உரையாடல்களைத் தவிர்க்க, மறைக்கப்பட்ட விரக்தியை வெளிப்படுத்த அல்லது ஒருவரை வெளியேற்றப் பயன்படுகிறது. மேலும் இது மிகவும் சொல்லப்படாமல் விட்டுவிடுவதால், இது பொதுவாக அதிக குழப்பத்தை உருவாக்குகிறது.
சமூக மற்றும் தனிப்பட்ட உறவுகள் இதழின் ஒரு ஆய்வில், உணர்ச்சி ரீதியாகத் தடுத்து நிறுத்துவது – நீங்கள் தெளிவாகத் தெரியாதபோது “நான் நன்றாக இருக்கிறேன்” என்று சொல்வது போன்றது – காலப்போக்கில் உறவு திருப்திக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் என்று கண்டறியப்பட்டுள்ளது. பேசத் தயாராக இல்லாதது பரவாயில்லை, ஆனால் “நான் இன்னும் அதைப் பற்றிப் பேசத் தயாராக இல்லை” அல்லது “எனக்கு ஒரு நிமிடம் தேவை” போன்ற ஒன்றைச் சொல்வது மிகவும் உதவியாக இருக்கும். எல்லைகளுடன் நேர்மையாக இருப்பது பணிவின் பின்னால் ஒளிந்து கொள்வதை விட ஆக்கபூர்வமானது.
9. “உடன்படாமல் இருப்பதை ஒப்புக்கொள்வோம்.”
இது ராஜதந்திரமாகத் தெரிகிறது, ஆனால் அது உண்மையில் தீர்க்கப்படுவதற்கு முன்பு உரையாடலைத் துண்டிக்க பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இது நிராகரிப்பாகத் தோன்றலாம், குறிப்பாக மோதலைத் தவிர்க்க அல்லது பொறுப்புக்கூறலைத் தவிர்க்க இது பயன்படுத்தப்பட்டால். பெறும் தரப்பில் உள்ளவர்கள் கேட்கப்படாததாகவோ அல்லது அமைதியாகவோ உணரலாம்.
ஆரோக்கியமான உரையாடலில், கருத்து வேறுபாடுகள் வெறும் முட்டுக்கட்டைகளாக இல்லாமல், புரிந்துகொள்ளும் வாய்ப்புகளாக இருக்கலாம். பரஸ்பர ஆர்வம் தவிர்ப்பதை விட வலுவான விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். பதட்டங்கள் அதிகமாக இருந்தால், உரையாடலை இடைநிறுத்துவது பரவாயில்லை. விஷயங்களை மூடும் ஒரு சொற்றொடரைக் கொண்டு கட்டாயப்படுத்துவதை விட, “நாம் இருவரும் அமைதியாக இருக்கும்போது இதற்குத் திரும்புவோம்” என்று சொல்வது நல்லது.
10. “நான் சொல்வதைக் கேட்கிறேன்.”
இது தந்திரமானது, ஏனென்றால் இது சரிபார்ப்பு போல் தெரிகிறது. ஆனால் மிக விரைவாகவோ அல்லது உண்மையான பின்தொடர்தல் இல்லாமல் சொல்லும்போது, இது உண்மையான கேட்பதற்கான அறிகுறியை விட உரையாடலின் முடிவு போல உணரலாம். மக்கள் பெரும்பாலும் இதை மேலும் ஈடுபடாமல் பச்சாதாபத்துடன் ஒலிக்கப் பயன்படுத்துகிறார்கள்.
சுறுசுறுப்பாகக் கேட்பது என்பது, திரும்பிப் பார்ப்பது, கேள்விகள் கேட்பது மற்றும் மற்றவர் உண்மையிலேயே புரிந்து கொள்ளப்படுவதை உணர வைப்பது ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. வேறு எதுவும் இல்லாமல் “நான் உன்னைக் கேட்கிறேன்” என்று சொல்வது வெறுமையாக உணரலாம். யாராவது கேட்கப்படுவதை நீங்கள் உண்மையிலேயே உணர விரும்பினால், “இதனால் நீங்கள் மிகவும் விரக்தியடைந்தது போல் தெரிகிறது” அல்லது “அது மிகவும் அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது” போன்ற ஒன்றைச் சேர்க்க முயற்சிக்கவும். கொஞ்சம் கூடுதல் முயற்சி நீண்ட தூரம் செல்லும்.
11. “அதைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம்.”
இந்த சொற்றொடர் பெரும்பாலும் ஆறுதலளிப்பதாக இருக்கும், ஆனால் அது புறக்கணிக்கும் விதமாகவும் தோன்றலாம், குறிப்பாக யாராவது தெளிவாக கவலைப்பட்டால். இது ஆதரவு அல்லது தெளிவை அழைப்பதற்குப் பதிலாக உரையாடலை முடக்குகிறது. மேலும் பதட்டம் அல்லது அதிகமாகச் சிந்திப்பதில் போராடுபவர்களுக்கு, அவர்களின் கவலைகள் புறக்கணிக்கப்படுவது போல் உணரலாம்.
தவிர்ப்புடன் அல்ல, புரிதலுடன் வரும்போது உறுதியளிப்பு சிறப்பாக செயல்படும் என்று மனநல நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர். “இது உங்களை மன அழுத்தத்திற்கு உள்ளாக்குகிறது என்று எனக்குத் தெரியும். நீங்கள் அதைப் பற்றிப் பேச விரும்புகிறீர்களா?” போன்ற ஒன்றைச் சொல்வது போல. சாதாரண பணிநீக்கத்தை விட அதிகமானவற்றை வழங்குகிறது. இலட்சியம் இணைப்பாக இருக்க வேண்டும், ஆறுதலாக மாறுவேடமிட்ட அமைதி அல்ல.
ஸ்லோன் பிராட்ஷா ஒரு எழுத்தாளர் மற்றும் கட்டுரையாளர், அவர் YourTango இல் அடிக்கடி பங்களிக்கிறார்.
மூலம்: YourTango / Digpu NewsTex