खुदरा क्षेत्र की निरंतर विकसित होती दुनिया में, दिग्गज कंपनियां रातोंरात नहीं गिरतीं, लेकिन वे गिर रही हैं। उपभोक्ता वरीयताओं में बदलाव और आर्थिक दबाव अपनी भूमिका निभा रहे हैं, लेकिन दो ऑनलाइन दिग्गज, शीन और टेमू, पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के पतन को आश्चर्यजनक गति से बढ़ा रहे हैं।
अपनी बेहद कम कीमतों, बिजली की गति से बदलते ट्रेंड चक्रों और सहज मोबाइल शॉपिंग अनुभवों के साथ, शीन और टेमू ने विशेष रूप से युवा उपभोक्ताओं की जेब और ध्यान को अपनी ओर आकर्षित किया है। जैसे-जैसे उनका प्रभाव बढ़ रहा है, पुराने ब्रांड, जो कभी मॉल और मुख्य सड़कों पर छाए रहते थे, अब अपना अस्तित्व बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
इनमें से कई खुदरा विक्रेता जल्दी से अनुकूलन करने में विफल रहे। कुछ तो पैदल यातायात पर बहुत अधिक निर्भर थे। अन्य कंपनियाँ अपने ऑनलाइन-केवल प्रतिद्वंद्वियों की निरंतर किफ़ायती कीमतों का मुकाबला नहीं कर सकीं। लेकिन एक बात स्पष्ट है: शीन और टेमू खुदरा अर्थव्यवस्था को नया रूप दे रहे हैं, और हर कोई इस उथल-पुथल से बच नहीं पा रहा है।
अत्यंत तेज़, अत्यंत सस्ती खरीदारी का उदय
शीन और टेमू ने कीमतों में भारी कटौती और उत्पाद चक्रों में तेज़ी लाकर खुदरा मॉडल में क्रांति ला दी है, जिसकी तुलना पारंपरिक स्टोर नहीं कर सकते। अपनी ऑन-डिमांड मैन्युफैक्चरिंग और सोशल मीडिया-संचालित मार्केटिंग के साथ, शीन रोज़ाना हज़ारों नए उत्पाद लॉन्च करता है, अक्सर सुबह की कॉफ़ी से भी कम कीमतों पर। चीनी टेक समूह पीडीडी होल्डिंग्स द्वारा समर्थित टेमू, सौदों के भूखे उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए आक्रामक छूट और गेमीफाइड शॉपिंग रणनीतियों का उपयोग करता है।
दोनों प्लेटफ़ॉर्म कम ओवरहेड और उच्च-मात्रा बिक्री रणनीतियों के साथ काम करते हैं। स्टोरफ्रंट को छोड़कर, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के माध्यम से विज्ञापन लागत में कटौती करके, और विदेशी विनिर्माण पर भरोसा करके, वे ऐसी कीमतें प्रदान कर सकते हैं जिनकी बराबरी बड़े-बड़े और मॉल ब्रांड नहीं कर सकते। परिणामस्वरूप, जो कंपनियाँ कभी वफादारी और नाम की पहचान पर फलती-फूलती थीं, अब ट्रैफ़िक में कमी और मुनाफ़े में कमी देख रही हैं।
बेड बाथ और बियॉन्ड
कभी कॉलेज के छात्रावासों, शादियों और घरों के नवीनीकरण के लिए जाना जाने वाला बेड बाथ एंड बियॉन्ड, 2023 में दिवालिया होने के लिए तैयार हो गया। वर्षों से घटती बिक्री, आपूर्ति श्रृंखला की समस्याओं और कुप्रबंधित नेतृत्व ने इसकी नींव रखी, लेकिन अंतिम झटका डिजिटल प्रतिस्पर्धियों से लगा, जो सस्ते विकल्प और तेज़ी से सामान पहुँचा रहे थे। टेमू और शीन जैसे प्लेटफ़ॉर्म, हालाँकि शुरुआत में घरेलू सामानों के लिए नहीं जाने जाते थे, ने अपनी श्रेणियों का आक्रामक रूप से विस्तार किया है, जिससे ग्राहक उन दुकानों से दूर हो रहे हैं जो अब सर्वोत्तम मूल्य या सुविधा प्रदान नहीं कर सकतीं।
फॉरएवर 21
फॉरएवर 21 ने व्यावहारिक रूप से अमेरिकी फ़ास्ट फ़ैशन मॉल अनुभव का आविष्कार किया था। लेकिन हाल के वर्षों में, इसे नए, तेज़ प्रतिस्पर्धियों के साथ बने रहने के लिए संघर्ष करना पड़ा है। प्रभावशाली रुझानों को प्रतिबिंबित करने और उन्हें और भी कम कीमत पर बेचने की शीन की बिजली की गति से चलने वाली क्षमता ने फॉरएवर 21 की आपूर्ति श्रृंखला को पूरी तरह से पीछे छोड़ दिया है। जैसे-जैसे शीन जेनरेशन Z बाज़ार पर अपना दबदबा बनाए हुए है, फॉरएवर 21 की प्रासंगिकता लगातार कम होती जा रही है, स्टोर बंद होने और पुनर्गठन के प्रयास उपभोक्ताओं के पलायन के साथ तालमेल बिठाने में असमर्थ हैं।
एक्सप्रेस
एक्सप्रेस कभी किफ़ायती वर्कवियर और अर्ध-पेशेवर फ़ैशन का एक प्रमुख केंद्र था। लेकिन जैसे-जैसे हाइब्रिड वर्क मॉडल का बोलबाला बढ़ा और उपभोक्ताओं की पसंद कैज़ुअल और बेहद किफ़ायती स्टाइल की ओर बढ़ी, एक्सप्रेस उतनी तेज़ी से बदलाव नहीं ला सका। शीन के स्टाइलिश और कम कीमत वाले विकल्पों की अंतहीन श्रृंखला एक्सप्रेस को महंगा और पुराना, दोनों ही बनाती है, खासकर उन युवा खरीदारों के लिए जो ब्रांड की विरासत से ज़्यादा सुविधा और कीमत पर ध्यान देते हैं।
द चिल्ड्रन्स प्लेस
द चिल्ड्रन्स प्लेस लंबे समय से बच्चों के कपड़ों के लिए एक जाना-माना नाम रहा है। लेकिन टेमू द्वारा बच्चों के कपड़ों पर भारी छूट दिए जाने और शीन द्वारा अपनी बच्चों की लाइन का तेज़ी से विस्तार किए जाने के साथ, प्रतिस्पर्धा और भी कड़ी हो गई है। माता-पिता अब किसी पुराने रिटेलर की $12 की शर्ट की तुलना ऑनलाइन लगभग $3 की शर्ट से करते हैं, और धीरे-धीरे, चुनाव स्पष्ट होता जा रहा है। जब बजट कम हो और विकल्प बस एक टैप की दूरी पर हों, तो गुणवत्ता पर लंबे समय से चला आ रहा भरोसा भी डगमगा सकता है।
Rue21
Rue21 का खास आकर्षण हमेशा से किशोरों के अनुकूल दामों पर फ़ैशन-फ़ॉरवर्ड स्टाइल रहा है। लेकिन Shein ने इस वर्ग को अपने इकोसिस्टम में मजबूती से शामिल कर लिया है, और ज़्यादा विविधता, ज़्यादा छूट और चौबीसों घंटे नए उत्पादों के साथ वही माहौल प्रदान कर रहा है। Rue21 ने 2024 में फिर से दिवालियापन के लिए अर्जी दी है, जो इस बात का स्पष्ट संकेत है कि शेइन के एल्गोरिदम-आधारित प्रभुत्व के सामने किफ़ायती ब्रांड भी सुरक्षित नहीं हैं।
जेसीपीनी
हालांकि शेइन या टेमू के अमेरिकी बाज़ार में आने से बहुत पहले ही जेसीपीनी का पतन शुरू हो गया था, लेकिन उनके उदय ने इस गिरावट को और तेज़ कर दिया है। जहाँ जेसीपीनी कभी एक ही छत के नीचे विविधता, किफ़ायतीपन और सुविधा प्रदान करता था, वहीं शेइन और टेमू अब ये तीनों सुविधाएँ प्रदान करते हैं, साथ ही मुफ़्त शिपिंग, दैनिक सौदे और कम समय के लिए अनुकूलित डिजिटल अनुभव भी। युवा उपभोक्ता अब विशाल डिपार्टमेंटल स्टोर्स में समय बिताने का कोई फ़ायदा नहीं समझते, जबकि उनके फ़ोन अनगिनत और सस्ते विकल्प पेश करते हैं।
भविष्य में क्या होगा
शीन और टेमू की सफलता न सिर्फ़ लोगों के खरीदारी करने के तरीक़े में बदलाव दिखाती है, बल्कि यह भी दर्शाती है कि वे किन चीज़ों को महत्व देते हैं: गति, कीमत और पहुँच। ये प्लेटफ़ॉर्म आज के उपभोक्ताओं की एल्गोरिथम-चालित, आवेग-खरीद संस्कृति को सीधे तौर पर पूरा करते हैं। पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को जीवित रहने के लिए, उन्हें सिर्फ़ एक ऑनलाइन स्टोरफ्रंट से कहीं ज़्यादा की ज़रूरत होगी। उन्हें पूरी तरह से नए सिरे से बदलाव की ज़रूरत होगी।
कभी प्रभावशाली रही खुदरा शृंखलाओं का पतन दुखद लग सकता है, लेकिन यह एक चेतावनी भी है। खुदरा परिदृश्य हमेशा के लिए बदल गया है, और केवल सबसे अनुकूलनशील ब्रांड ही बचे रहेंगे।
स्रोत: बचत सलाह / डिग्पू न्यूज़टेक्स