एआई में काम को आसान, तेज़ और ज़्यादा मनोरंजक बनाने की क्षमता है, फिर भी कई कंपनियाँ अपनी टीमों को साथ लाने में संघर्ष करती हैं।

कुछ कर्मचारियों को चिंता है कि एआई उनकी नौकरियों की जगह ले लेगा, जबकि अन्य सीखने की प्रक्रिया से अभिभूत महसूस करते हैं। अगर आप एआई को गलत तरीके से पेश करते हैं, तो उत्साह के बजाय प्रतिरोध का जोखिम होता है। लेकिन अगर कुशलता से किया जाए, तो एआई उत्पादकता के लिए एक उपकरण बन सकता है।

तो, आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि एआई एक खतरे के बजाय एक अवसर की तरह लगे? मैंने कुछ ऐसी बातें साझा की हैं जो फ्यूचरबाइट में हमारे लिए कारगर रही हैं। ज़रूर पढ़ें।

एआई को एक टीममेट के रूप में देखें, प्रतिस्थापन के रूप में नहीं

एआई से जुड़ा सबसे बड़ा डर नौकरी छूटना है। अगर कर्मचारियों को लगता है कि एआई उनका काम संभालने वाला है, तो वे हर मोड़ पर इसका विरोध करेंगे। इसके बजाय आप एआई को एक सहायक के रूप में पेश कर सकते हैं जो उन्हें अपना काम बेहतर ढंग से करने में मदद करे। उन्हें दिखाएँ कि कैसे एआई बार-बार दोहराए जाने वाले कामों को संभाल सकता है, बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण कुछ ही सेकंड में कर सकता है, और विचार-मंथन में भी मदद कर सकता है।

संदेश स्पष्ट होना चाहिए कि AI आपका साथ देने के लिए है, आपकी जगह लेने के लिए नहीं।

AI को सिर्फ़ कंपनी के लिए नहीं, बल्कि उनके फ़ायदे के लिए एक उपकरण बनाएँ

जब लोगों को नई तकनीक से परिचित कराया जाता है, तो स्वाभाविक रूप से वे पूछते हैं, “इसमें मेरे लिए क्या है?” अगर AI को कंपनी की दक्षता बढ़ाने के तरीके के रूप में पेश किया जाता है, लेकिन यह दैनिक कार्य जीवन में सुधार नहीं करता है, तो कर्मचारी उत्साहित नहीं होंगे। इस बात पर ज़ोर दें कि कैसे AI उनका समय बचा सकता है, तनाव कम कर सकता है, और यहाँ तक कि अधिक रणनीतिक और रचनात्मक कार्यों के अवसर भी खोल सकता है।

लाभ जितना अधिक व्यक्तिगत होगा, वे इसे आज़माने के लिए उतने ही अधिक इच्छुक होंगे।

छोटी शुरुआत करें और इसे व्यावहारिक बनाएँ

बिना मार्गदर्शन के अपनी टीम पर जटिल AI उपकरण थोपना आपदा का कारण बन सकता है। इसके बजाय, AI को उपयोग में आसान अनुप्रयोगों के माध्यम से पेश करें जो उनके मौजूदा वर्कफ़्लो में फिट बैठते हों।

हो सकता है कि यह एक AI-संचालित ईमेल सहायक हो, डेटा प्रविष्टि के लिए एक स्वचालन उपकरण हो, या एक चैटबॉट हो जो ग्राहकों के सामान्य प्रश्नों का उत्तर देता हो। एक बार जब वे देखेंगे कि AI छोटे-छोटे कामों को आसान बना रहा है, तो वे इसके उन्नत उपयोगों को तलाशने के लिए ज़्यादा तैयार होंगे।

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सिर्फ़ प्रस्तुतियाँ ही नहीं, बल्कि व्यावहारिक प्रशिक्षण भी दें

लोगों को AI के बारे में बताना ही काफ़ी नहीं है, उन्हें इसका इस्तेमाल कैसे करना है, यह दिखाना ही बहुत मायने रखता है। इंटरैक्टिव वर्कशॉप आयोजित करें जहाँ कर्मचारी कम दबाव वाले माहौल में AI टूल्स के साथ प्रयोग कर सकें।

उन्हें किसी काम को स्वचालित करने, रिपोर्ट तैयार करने, या सामग्री तैयार करने के लिए AI का इस्तेमाल करने दें। इसे इतना आकर्षक बनाएँ कि कर्मचारी इसे इस्तेमाल करने की ज़रूरत महसूस करें।

बिना किसी डर के प्रयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें

अगर लोगों को AI के गलत होने का डर रहेगा, तो वे उसे अपनाएँगे नहीं। ऐसी संस्कृति को बढ़ावा दें जहाँ AI के साथ प्रयोग करने को प्रोत्साहित किया जाए और गलतियों को सीखने की प्रक्रिया का हिस्सा माना जाए।

कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि AI-संचालित समाधानों को आज़माने पर उन्हें दंडित नहीं किया जाएगा। तभी वे तकनीक का उपयोग करने के नए तरीके तलाशने की अधिक संभावना रखते हैं।

AI-संचालित सफलता को पहचानें और उसका जश्न मनाएँ

वास्तविक परिणाम देखने से ज़्यादा कुछ भी अपनाने को प्रोत्साहित नहीं करता। उन कर्मचारियों के उदाहरणों को हाइलाइट करें जिन्होंने अपने वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने या बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए AI का उपयोग किया है। क्या किसी ने किसी कार्य को घंटों से घटाकर मिनटों में कर दिया? क्या किसी टीम ने AI का उपयोग करके ऐसी अंतर्दृष्टि उत्पन्न की जिससे एक स्मार्ट व्यावसायिक निर्णय लिया गया?

इन उपलब्धियों को साझा करें, जहाँ उचित हो वहाँ श्रेय दें, और टीम को दिखाएँ कि AI वास्तव में काम को बेहतर बना रहा है।

बातचीत जारी रखें

AI लगातार विकसित हो रहा है, और इसलिए इसे इस्तेमाल करने का आपका तरीका भी विकसित होना चाहिए। एक ऐसा माहौल बनाएँ जहाँ कर्मचारी AI के सुझाव साझा कर सकें, प्रश्न पूछ सकें और नए टूल्स पर चर्चा कर सकें। हो सकता है कि यह एक स्लैक चैनल हो, एक मासिक एआई सत्र हो, या हर विभाग में एक तकनीकी चैंपियन हो जो दूसरों को एआई की क्षमता तलाशने में मदद करता हो।

एआई जितना ज़्यादा बातचीत का हिस्सा रहेगा, उसका इस्तेमाल उतना ही स्वाभाविक होगा।

अगर आप चाहते हैं कि आपकी कंपनी में एआई को अपनाया जाए, तो यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इसे कैसे पेश करते हैं। इसे डराने वाला बनाने के बजाय उपयोगी, सुलभ और सहायक बनाएँ।

स्रोत: e27 / Digpu NewsTex