২০২৫ সালের এপ্রিলের মাঝামাঝি সময়ে AI-চালিত কোড এডিটর Cursor ব্যবহারকারী ডেভেলপাররা একটি অদ্ভুত পরিস্থিতির সম্মুখীন হন যখন কোম্পানির নিজস্ব গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থা একটি কোম্পানির নীতি তৈরি করে, যার ফলে ব্যাপক বিভ্রান্তি দেখা দেয় এবং Cursor-এর নেতৃত্ব থেকে জনসাধারণকে প্রত্যাহার করতে বাধ্য করা হয়।
ঘটনাটি শুরু হয় যখন একাধিক ডিভাইস জুড়ে পরিষেবাটিতে লগ ইন করার চেষ্টা করা ব্যবহারকারীরা অপ্রত্যাশিতভাবে বুট আউট হয়ে যান। সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে উত্তর খুঁজতে গিয়ে, কিছু ব্যবহারকারীকে একটি AI বট – যার নাম “Sam” – দ্বারা জানানো হয় যে তাদের সাবস্ক্রিপশন একটি একক সক্রিয় সেশনের মধ্যে সীমাবদ্ধ, কোম্পানি পরে নিশ্চিত করেছে যে এই নিষেধাজ্ঞা সম্পূর্ণ কাল্পনিক ছিল।
গত সপ্তাহে হ্যাকার নিউজ এবং রেডিটের মতো ডেভেলপার সম্প্রদায়ের মাধ্যমে ভুল তথ্য দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে, যা হতাশার কারণ হয় এবং কিছু ব্যবহারকারীকে তাদের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে প্ররোচিত করে, অ্যানিস্ফিয়ার (যা Cursor AI তৈরি করে) কোম্পানি হস্তক্ষেপ করার আগে।
এই পর্বটি বর্তমান AI মডেলগুলিতে অন্তর্নিহিত অনির্দেশ্যতার কথা মনে করিয়ে দেয়, বিশেষ করে যখন গ্রাহক-মুখী ভূমিকায় মোতায়েন করা হয় যেখানে নির্ভুলতা অপরিহার্য। বিভ্রান্তি আরও বাড়িয়ে তোলে, লগইন সমস্যা এবং সেশন অবৈধকরণ সম্পর্কে পৃথক ব্যবহারকারীর অভিযোগ কার্সারের অফিসিয়াল কমিউনিটি ফোরামে একই সাথে উপস্থিত হয়েছিল, যা ইঙ্গিত দেয় যে একটি স্বতন্ত্র প্রযুক্তিগত ত্রুটি পরিস্থিতিকে আরও বাড়িয়ে তুলছে।
একটি AI নিয়ম তৈরি করে
কার্সারের সহ-প্রতিষ্ঠাতা মাইকেল ট্রুয়েল দ্রুত অনলাইনে ক্রমবর্ধমান বিতর্ক মোকাবেলায় এগিয়ে আসেন। রেডডিট এবং হ্যাকার নিউজে পোস্ট করে, তিনি কোনও একক-সেশন লগইন নীতির অস্তিত্বকে জোর দিয়ে অস্বীকার করেন। “আরে! আমাদের এমন কোনও নীতি নেই,” ট্রুয়েল স্পষ্ট করে বলেন, “আপনি অবশ্যই একাধিক মেশিনে কার্সার ব্যবহার করতে পারেন।”
তিনি তাদের “ফ্রন্ট-লাইন এআই সাপোর্ট বট” থেকে উদ্ভূত ভুল নীতিগত তথ্য ব্যাখ্যা করেছেন, যোগ করে যে কার্সার ইমেল সহায়তার জন্য প্রথম ফিল্টার হিসাবে AI-সহায়তাপ্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে।
ট্রুয়েল আরও স্বীকার করেছেন যে একটি প্রকৃত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সম্ভবত একটি জাতিগত অবস্থা (যেখানে ফলাফল ঘটনাগুলির অপ্রত্যাশিত ক্রম অনুসারে নির্ভর করে) সাম্প্রতিক সেশন সুরক্ষা আপডেটের সাথে যুক্ত এবং সম্ভবত ধীর সংযোগের ক্ষেত্রে আরও প্রচলিত, ব্যবহারকারীদের প্রকৃত লগআউট সমস্যার জন্য দায়ী। তিনি নিশ্চিত করেছেন যে এই অন্তর্নিহিত বাগটি সমাধান করা হয়েছে এবং বটের মিথ্যা দাবি প্রকাশকারী প্রাথমিক ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হয়েছে।
বটের ব্যর্থতার প্রতিক্রিয়ায়, ট্রুয়েল একটি পদ্ধতিগত পরিবর্তন ঘোষণা করেছেন: “ইমেল সহায়তার জন্য ব্যবহৃত যেকোনো AI প্রতিক্রিয়া এখন স্পষ্টভাবে এই হিসাবে লেবেল করা হয়েছে।”
স্বচ্ছতা বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে, ভুল AI প্রতিক্রিয়া থেকে ব্যবহারকারীদের হতাশা রোধে লেবেলিংয়ের কার্যকারিতা বিতর্কের বিষয় হিসাবে রয়ে গেছে। গুগলের প্রাক্তন প্রধান সিদ্ধান্ত বিজ্ঞানী ক্যাসি কোজিরকভ লিঙ্কডইনের মাধ্যমে এই ঘটনা সম্পর্কে মন্তব্য করেছেন, উল্লেখ করেছেন যে, “কার্সর…একটি ভাইরাল হট জগতে নিজেকে ফেলে দিয়েছে কারণ এটি ব্যবহারকারীদের বলতে ব্যর্থ হয়েছে যে তার গ্রাহক সহায়তা ‘ব্যক্তি’ স্যাম আসলে একটি হ্যালুসিনেটিং বট।” তিনি এর বিস্তৃত প্রভাব সম্পর্কে বিস্তারিত বলেছেন: “এই জগত এড়ানো যেত যদি নেতারা বুঝতেন যে (১) এআই ভুল করে, (২) এআই সেই ভুলগুলির জন্য দায় নিতে পারে না (তাই এটি আপনার উপর পড়ে), এবং (৩) ব্যবহারকারীরা মানুষের ছদ্মবেশে একটি মেশিন দ্বারা প্রতারিত হওয়া ঘৃণা করেন।”
হ্যালুসিনেশন এবং অটোমেশন দ্বিধা
কার্সর সাপোর্ট বটের নীতি উদ্ভাবন এআই হ্যালুসিনেশনের একটি ক্লাসিক উদাহরণ – আত্মবিশ্বাসী কিন্তু ভুল তথ্যের প্রজন্ম, এমন একটি ঘটনা যা বর্তমানে সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা যায় না, যদিও এটি পরিচালনা করা যেতে পারে, যেমন হাগিং ফেস হ্যালুসিনেশন লিডারবোর্ডের মতো সংস্থানগুলিতে নথিভুক্ত।
এই প্রবণতা বিভিন্ন বৃহৎ ভাষা মডেলের ক্ষেত্রে একটি পরিচিত চ্যালেঞ্জ, যার ফলে কখনও কখনও AI অস্তিত্বহীন সফ্টওয়্যার প্যাকেজ আবিষ্কার করে অথবা জাল নির্ভরতা সহ কোডকে ধ্বংস করে।
সস ল্যাবসের মার্কাস মেরেল দ্য রেজিস্টারকে বলেছেন, বটটি হ্যালুসিনেশন এবং অ-নিয়ন্ত্রণবাদ (একই প্রশ্নের বিভিন্ন উত্তর দেওয়া) উভয়ই প্রদর্শন করেছিল, যার ফলে অসঙ্গতিপূর্ণ বার্তাপ্রেরণ ব্যবহারকারীর আস্থা নষ্ট করেছিল। মেরেল সতর্ক করে দিয়েছিলেন যে সহায়তা ভূমিকায় কর্মীদের খরচ কমাতে AI ব্যবহার করা ব্র্যান্ড ঝুঁকি বহন করে, যোগ করে, “ব্যবহারকারীদের জানানো ‘এই প্রতিক্রিয়া AI দ্বারা তৈরি করা হয়েছে’ ব্যবহারকারীর আনুগত্য পুনরুদ্ধারের জন্য একটি অপর্যাপ্ত ব্যবস্থা হতে পারে।”
এআই কোডিং বাজারে কার্সারের প্রসঙ্গ
এনিস্ফিয়ারের কার্সার AI কোডিং সহকারীদের জন্য ক্রমবর্ধমান জনাকীর্ণ বাজারের মধ্যে কাজ করে, যার লক্ষ্য ডেভেলপার উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা। ভিএস কোড ওপেন-সোর্স ফ্রেমওয়ার্কের উপর নির্মিত এই টুলটি মাইক্রোসফটের গিটহাব কোপাইলট (যা সম্প্রতি আরও স্বায়ত্তশাসিত ‘এজেন্ট মোড’ বৈশিষ্ট্য এবং $39/মাস প্রো+ প্ল্যান যুক্ত করেছে) এবং গুগলের ফায়ারবেস স্টুডিও (9 এপ্রিল ইন্টিগ্রেটেড জেমিনি এআই সহ চালু হয়েছে) এর মতো প্রতিষ্ঠিত খেলোয়াড়দের সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতা করে।
কার্সার নিজেই প্রতি মাসে $20 ডলারে একটি প্রো টিয়ার অফার করে। কোম্পানিটি যথেষ্ট বিনিয়োগ আকর্ষণ করেছে, ওপেনএআই-এর স্টার্টআপ ফান্ডের সাথে জড়িত পূর্ববর্তী রাউন্ডগুলির পরে জানুয়ারী 2025 সালে থ্রাইভ ক্যাপিটাল, অ্যান্ড্রিসেন হোরোভিটজ এবং বেঞ্চমার্কের নেতৃত্বে $105 মিলিয়ন সিরিজ বি রাউন্ড বন্ধ করেছে। ওপেনএআই-এর সাথে এই সংযোগটি একটি আকর্ষণীয় গতিশীলতা যোগ করে, বিশেষ করে এপ্রিলের মাঝামাঝি সময়ে প্রকাশিত প্রতিবেদনগুলি বিবেচনা করে যে ওপেনএআই আরেকটি এআই কোডিং টুল স্টার্টআপ উইন্ডসার্ফ (কোডিয়াম) অধিগ্রহণের জন্য অনুসন্ধান করছে।
সূত্র: Winbuzzer / Digpu NewsTex