সম্প্রতি, বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় সার্চ ইঞ্জিন গুগল সার্চ, বড় ধরনের পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। কার্যকরী ভিত্তি একই রয়ে গেছে, তবে একটি মোড় নিয়ে: এআই। কোম্পানিটি আরও কার্যকর এবং সরাসরি ফলাফল প্রদানের জন্য এআই ওভারভিউ বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করছে। এখন, গুগল সার্চের প্রধান ফাইন্যান্সিয়াল টাইমসের সাথে একটি সাক্ষাৎকারে এআই ওভারভিউ সম্পর্কিত কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন।
ফাইন্যান্সিয়াল টাইমসের এআই সংবাদদাতা মেলিসা হাইকিলা এলিজাবেথ রিডের সাথে সাক্ষাৎকারটি পরিচালনা করেছেন। তারা এআই ওভারভিউ বৈশিষ্ট্য, এর মূল লক্ষ্য এবং এটি কীভাবে ইন্টারনেট অনুসন্ধানের দৃশ্যপট পরিবর্তন করেছে সে সম্পর্কে আরও কথা বলেছেন। রিড কিছু বিতর্কিত বিষয়ও তুলে ধরেছেন, যেমন এআই-চালিত ফলাফলের নির্ভুলতা বা কিছু প্রকাশক যে ট্র্যাফিক এবং রাজস্বের উপর নেতিবাচক প্রভাব রিপোর্ট করেছেন।
আপনি যদি এআই ওভারভিউগুলির সাথে পরিচিত না হন, তবে এগুলি এমন ফলাফল যা, সংক্ষিপ্তসারে, আপনার অনুসন্ধান বা প্রশ্নের আরও সরাসরি উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। এগুলি প্রতিটি অনুসন্ধানে উপস্থিত হয় না, তবে এগুলি অনেকের মধ্যে উপস্থিত হয়। অবিশ্বাস্য বা এমনকি সম্ভাব্য বিপজ্জনক ফলাফলের কারণে বৈশিষ্ট্যটির প্রাথমিক দিনগুলি কঠিন ছিল। তবে, গুগল তখন থেকেই এআই ওভারভিউগুলিকে সত্যিকার অর্থে কার্যকর করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে আসছে। আজ আমরা বলতে পারি যে তারা সফল হয়েছে। তবে এখনও উন্নতির সুযোগ আছে।
এআই ওভারভিউ চালু হওয়ার পর থেকে পরিস্থিতি কেমন চলছে?
সাক্ষাৎকারগ্রহীতা রিডকে জিজ্ঞাসা করে শুরু করেন যে গুগল সার্চে এআই ওভারভিউ চালু হওয়ার পর থেকে গত বছর কেমন কেটেছে। নির্বাহীর মতে, সবকিছু সুষ্ঠুভাবে চলছে। সার্চ ইঞ্জিনে পরিবর্তনের ফলে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আরও বেশি অনুসন্ধান প্রশ্ন আসছে। তিনি উল্লেখ করেন যে লোকেরা যেভাবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে তা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে।
পূর্বে, ব্যবহারকারীরা কেবল তাদের অনুসন্ধানের সাথে সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের আকারে ক্লাসিক ফলাফল পেতেন। তবে, তাদের একাধিক উৎস থেকে ম্যানুয়ালি তথ্য সংকলন করতে হত। এর ফলে লোকেরা গুগল সার্চকে অন্য যেকোনো কিছুর চেয়ে একটি উপযোগী হাতিয়ার হিসেবে বেশি দেখতে শুরু করে।
এখন, এআই ওভারভিউ স্বাভাবিক ভাষায় প্রশ্ন (বা প্রম্পট) বুঝতে সক্ষম। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার শক্তি সার্চ ইঞ্জিনকে সরাসরি ব্যবহারকারীর প্রশ্ন বুঝতে এবং সেই অনুযায়ী আরও সরাসরি এবং সংক্ষিপ্ত উত্তর প্রদান করতে সক্ষম করে। রিড দাবি করেন যে এই পরিবর্তন মানুষের কৌতূহলকে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে। মানুষ এখন আগের তুলনায় অনেক বেশি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, কেবল উপযোগী উদ্দেশ্যে নয় বরং সাধারণ দৈনন্দিন সন্দেহ সমাধানের জন্য বা নতুন জ্ঞান অর্জনের জন্যও। আরও সুনির্দিষ্ট এবং বিস্তারিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সক্ষম হওয়া অত্যন্ত সহায়ক।
“একজন তিন বছর বয়সী শিশু বলবে: ‘কেন, কেন, কেন, কেন, কেন?’ কিন্তু, একজন প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে, আপনি ধরে নেন না যে আপনি যাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন তিনি উত্তর জানেন। আপনি জানেন না আপনার কাছে যথেষ্ট সময় আছে কিনা। আপনি জানেন না যে এটি প্রচেষ্টার যোগ্য কিনা। এবং তাই আপনি এই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন না। কিন্তু আপনি যদি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার বাধা কমিয়ে দেন, তাহলে লোকেরা কেবল আসে। তাদের কাছে আরও অনেক প্রশ্ন থাকে এবং তারা আজকাল কিছু জিজ্ঞাসা করে।”
Google কি Search-এর জন্য কথোপকথনের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে ভাবছে?
Heikkilä ChatGPT-এর মতো সরঞ্জামগুলি প্রযুক্তির সাথে আমাদের যোগাযোগের পদ্ধতিতে যে পরিবর্তন এনেছে সে সম্পর্কেও কথা বলেছেন। তিনি উল্লেখ করেন যে মানুষ চ্যাটবট ব্যবহারে অভ্যস্ত হয়ে পড়েছে। অর্থাৎ, তারা ক্রমশ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছে যেন তারা অন্য কারো সাথে কথা বলছে। তাই, সাক্ষাৎকারগ্রহীতা জিজ্ঞাসা করেন যে গুগল সার্চ কি একই ধরণের ক্ষমতা গ্রহণ করবে।
“আমরা একইভাবে সেই দিকে তাকাচ্ছি না: যতক্ষণ না কেউ চ্যাটবটকে এমন কিছুর সাথে কথা বলার মতো মনে করে যা ব্যক্তিত্বপূর্ণ মনে হয় এবং আপনি এটিকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ‘আপনার দিন কেমন ছিল?’ তাহলে একটি উত্তর আশা করুন,” রিড বলেন। তিনি মনে করেন যে গুগল সার্চ একটি তথ্য-কেন্দ্রিক হাতিয়ার হিসেবে থাকা উচিত।
তার উত্তর যুক্তিসঙ্গত, বিশেষ করে বিবেচনা করে যে গুগল ইতিমধ্যেই এআই-চালিত পণ্য রয়েছে যা কথোপকথনের অভিজ্ঞতা প্রদান করে — যেমন জেমিনি লাইভ। যাইহোক, কোম্পানি গুগল সার্চের এআই মোডের সাথে একটি মধ্যম স্থলের দিকে কাজ করছে। এই মোডটি একটি চ্যাটবট-সদৃশ UI সক্ষম করে। যাইহোক, এআই-চালিত সারাংশের উপর ফোকাস রয়ে গেছে, ক্লাসিক লিঙ্কগুলিকে পটভূমিতে রেখে — যদিও আপনি এখনও সেগুলি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
গুগল সার্চের এআই মোডের আরও কথোপকথনের অভিজ্ঞতার তুলনায় কিছু সুবিধা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, এটি আপনাকে পূর্ববর্তী প্রশ্নের উত্তরে পরবর্তী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সুযোগ দেয়।
গুগলের এআই ওভারভিউ ফলাফল কি সত্যিই সঠিক?
হাইকিলা সাক্ষাৎকারে গুগলের এআই ওভারভিউ এর নির্ভুলতা সম্পর্কেও কথা বলতে চেয়েছিলেন। তিনি বিভ্রান্তিকর ফলাফলের অতীত পর্বগুলি স্মরণ করেছিলেন। তিনি উদাহরণ হিসাবে কিছু আউটপুট উদ্ধৃত করেছেন যেখানে এআই ওভারভিউ পাথর বা আঠা খাওয়ার মতো জিনিসগুলির পরামর্শ দিয়েছিল।
রিডের মতে, এই সমস্যাগুলি দুটি প্রধান কারণে উদ্ভূত হয়েছিল। প্রথমত, গুগলের উদ্দেশ্য ছিল যে এআই ওভারভিউগুলি উপযুক্ত হলে অন্যান্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দিয়ে সমৃদ্ধ করা হোক। তবে, কোম্পানির সিস্টেমগুলি প্রাথমিকভাবে রেডিটের মতো প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিদ্রূপাত্মক বা ব্যঙ্গাত্মক মন্তব্যের মতো রসিকতা সঠিকভাবে সনাক্ত করতে পারেনি, যেখানে এগুলি খুব সাধারণ।
দ্বিতীয় সমস্যা ছিল জেনারেটিভ এআই-এর অন্তর্নিহিত ত্রুটি। ডেভেলপাররা একটি পণ্যে যতই প্রচেষ্টা করুক না কেন, সমস্ত এআই-এর সর্বদা বিভ্রান্তিকর আউটপুটের একটি ছোট শতাংশ থাকবে। এটি এআই জগতে “হ্যালুসিনেশন” নামে পরিচিত। ডেভেলপারদের হ্যালুসিনেশনের হার কমানোর জন্য কাজ করতে হবে। বর্তমানে, AI ওভারভিউতে আগের তুলনায় এই ধরণের বিভ্রান্তিকর আউটপুট অনেক কম দেখা যাচ্ছে।
AI টুল সম্পর্কে রিডের একটি আকর্ষণীয় বক্তব্যও ছিল। তিনি বলেন যে ডেভেলপারদের অবশ্যই তাদের পরিষেবা বাস্তবসম্মত, সৃজনশীল, নাকি কথোপকথনমূলক হতে চান তা বেছে নিতে হবে। চ্যাটবটগুলি সাধারণত এই বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিভিন্ন মাত্রায় একত্রিত করে। অতএব, ডেভেলপারদের তাদের AI প্ল্যাটফর্মের সাথে যা খুঁজছেন তা সাবধানতার সাথে ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, Google Search এর ক্ষেত্রে, তথ্যগত দিকটি বিশেষ গুরুত্ব পায়। তবে, Character AI এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলিতে, সৃজনশীলতা আদর্শভাবে প্রাথমিক দিক হওয়া উচিত।
“যদি আপনি এমন একটি পণ্য তৈরি করেন যা কথোপকথনের জন্য ডিজাইন করা হয়, তাহলে আপনি এটিকে একভাবে বিবেচনা করতে পারেন। কিন্তু [Google] Search এর ক্ষেত্রে, আমরা তথ্যগততার উপর গুরুত্ব দিয়েছি এবং এতে ব্যাপক কাজ করেছি। আমরা গত বেশ কয়েক মাস ধরে এর উপর সীমা বৃদ্ধি করে চলেছি,” রিড বলেন।
AI ওভারভিউ কি AI জেলব্রেকিংয়ের ঝুঁকিতে আছে?
আপনি কি কখনও AI জেলব্রেকিংয়ের কথা শুনেছেন? এটি এমন একটি কৌশল যা বিশেষভাবে ডিজাইন করা প্রম্পটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বাধাগুলিকে এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করে। এমন পরিস্থিতিও রয়েছে যেখানে ওয়েবসাইটগুলি “লুকানো কোড” একীভূত করে যা AI-চালিত অনুসন্ধান ফলাফলগুলিকে হেরফের করার চেষ্টা করে। Heikkilä গুগল অনুসন্ধানের প্রধানকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে কোম্পানিটি কীভাবে এটি পরিচালনা করে।
“নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রম্পটের দিক থেকে, সবাই জেলব্রেকিং এড়াতে বা AI মডেলগুলিকে তাদের রেলিংগুলিকে এড়িয়ে যাওয়ার জন্য ফাঁক খুঁজে বের করার জন্য কীভাবে কাজ করছে তা বের করার জন্য কাজ করছে। আমরা এটি করছি,” রিড উত্তর দিয়েছিলেন। “আমাদের মডেলগুলি কেবল অত্যন্ত নির্ভুল হওয়ার চেষ্টা করার জন্য নয়, বরং ওয়েবে তথ্যের উপর ভিত্তি করে তাদের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করার জন্য প্রশিক্ষিত।”
যাইহোক, রিড আরও উল্লেখ করেছেন যে ব্যবহারকারীদের তাদের অনুসন্ধানে কী পাওয়া যায় সেদিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত, বিশেষ করে যদি এটি গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হয়। AI ওভারভিউ বৈশিষ্ট্যটি সারাংশ তৈরি করার জন্য তথ্য কোথা থেকে প্রাপ্ত হয়েছিল তার লিঙ্ক সরবরাহ করে এটিকে সহজ করে তোলে। এইভাবে, লোকেরা সরাসরি আউটপুটের নির্ভুলতা পরীক্ষা করতে পারে।
“এআই ওভারভিউগুলি একটি স্বতন্ত্র পণ্য হিসেবে ডিজাইন করা হয়নি। এগুলি আপনাকে শুরু করতে এবং তারপরে আরও গভীরে যেতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এবং তাই, যখন এটি গুরুত্বপূর্ণ হয়, তখন ধারণাটি হল কোথায় পরীক্ষা করতে হবে তার কিছু প্রেক্ষাপট পাওয়া এবং তারপরে আপনি সেগুলির কিছুতে আরও দুবার পরীক্ষা করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন ।”
অনেকের দ্বারা সনাক্ত করা যায় না এমন ছোট ত্রুটি সহ আপাতদৃষ্টিতে নির্ভরযোগ্য ফলাফল সম্পর্কে কী?
এআই ওভারভিউগুলির ফলাফলের নির্ভুলতা সম্পর্কে, সাক্ষাৎকারকারী গুগল সার্চের প্রধানকে সেই ছোট ত্রুটি সহ আউটপুটগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যা নির্দিষ্ট ক্ষেত্র সম্পর্কে নির্দিষ্ট জ্ঞান ছাড়াই লোকেদের জন্য সনাক্ত করা যায় না। অর্থাৎ, বিভ্রান্তিকর ফলাফল যা ব্যবহারকারীরা সত্য হিসাবে গ্রহণ করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, এগুলি সম্ভাব্য বিপজ্জনক হতে পারে, যেমন চিকিৎসা পরামর্শ চাওয়ার সময়।
“[সম্পর্কিত] অর্থ সংক্রান্ত প্রশ্ন, চিকিৎসা সংক্রান্ত প্রশ্ন — আমরা উভয় বিষয়েই আমাদের উত্তর দেওয়ার সময় চিন্তাভাবনা করার চেষ্টা করি। হয়তো আমাদের কোনও উত্তর দেওয়া উচিত নয় বা যেখানে আমরা মনে করি আমরা আপনাকে শুরু করার জন্য কিছু দিতে পারি, তবে আমাদের পরামর্শ দেওয়া উচিত যে আপনি একজন ডাক্তারের সাথে কথা বলুন, আরও অনুসন্ধান করুন এবং বিশদ জানতে পারেন,” রিড বলেন। তিনি বলেন যে এই পদ্ধতিটি প্রয়োজনীয় কারণ প্রত্যেকেরই একজন পেশাদারের সাথে পরামর্শ করার সুযোগ নেই।
“তাই, যদি আপনি বলেন, ‘আমি কোনও কিছুর উত্তর দেব না, এমনকি ফুসকুড়ি সম্পর্কে কিছু মৌলিক বিষয়ও,’ এবং আপনি একজন চাপগ্রস্ত মা এবং এটি রাতের মাঝখানে, এবং আপনি বিশ্বের কোনও অংশে কারও কাছে পৌঁছাতে পারছেন না, তাহলে আপনি কি তাদের সাহায্য করবেন না?”
AI Overviews কি ওয়েবসাইটগুলি থেকে মতামত নিচ্ছে?
সাক্ষাৎকারটি Google Search এর AI Overviews বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত একটি বিতর্কিত বিষয় নিয়ে আলোচনা করেছে। কিছু প্রকাশক সিস্টেম বাস্তবায়নের পরে কম দর্শক – এবং সেইজন্য, রাজস্ব – সম্পর্কে অভিযোগ করেছেন। সর্বোপরি, এটি ব্যবহারকারীদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি দেখার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে যদি না তারা বিষয়টির গভীরে খনন করতে চান বা আউটপুটের নির্ভুলতা যাচাই করতে চান।
রিডের মতে, এআই ওভারভিউ আসলে প্রকাশকদের জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ। যেমনটি আগে উল্লেখ করা হয়েছে, এআই ওভারভিউয়ের প্রাকৃতিক ভাষার বোধগম্যতা ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার আগ্রহকে দ্রুতগতিতে বাড়িয়ে তুলছে। নির্বাহীর মতে, এটি আউটপুট সম্পর্কিত লিঙ্কগুলির মাধ্যমে আরও বিভিন্ন ধরণের ওয়েবসাইটের সাথে এক্সপোজার প্রদান করে।
“এআই ওভারভিউয়ের মতো কিছু দিয়ে আপনি যা দেখেন, যখন আপনি ব্যবহারকারীদের জন্য দ্বন্দ্ব কমিয়ে আনেন, তখন লোকেরা আরও বেশি অনুসন্ধান করে এবং এটি ওয়েবসাইট, নির্মাতাদের জন্য, প্রকাশকদের অ্যাক্সেসের জন্য নতুন সুযোগ উন্মুক্ত করে। এবং তারা উচ্চমানের ক্লিক পায়,” রেড বলেন।
গুগল সার্চ কি কখনও অর্থ প্রদান করবে?
হেইকিলা এমনকি জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে আমরা কি কখনও গুগলের একটি অর্থ প্রদান করা সংস্করণ দেখতে পাব। প্রশ্নটি আকর্ষণীয়, যেহেতু গুগল দীর্ঘদিন ধরে সম্পূর্ণ বিনামূল্যের জন্য পরিচিত। তবে, AI-এর যুগে কোম্পানিগুলিকে কিছু ব্যবসায়িক মডেল পুনর্বিবেচনা করতে হতে পারে, যেখানে মডেলগুলি বিকাশ এবং প্রশিক্ষণের জন্য কয়েক মিলিয়ন ডলার খরচ হতে পারে।
“ভবিষ্যতে কী হবে তা কখনও বলবেন না,” রিড বলেন। “সাধারণভাবে অনুসন্ধান, এর সারমর্ম, বিনামূল্যে পাওয়া যায় তা নিশ্চিত করা, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ হবে। ভবিষ্যতে সাবস্ক্রিপশন থাকা ব্যক্তিদের জন্য কিছু দিক থাকতে পারে। তবে আমরা চাই অনুসন্ধানের মূল অংশটি সবার জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যাক, হ্যাঁ।” সুতরাং, গুগল সার্চ পেইড “প্রিমিয়াম” বৈশিষ্ট্যগুলি গ্রহণ করলেও, মূল অভিজ্ঞতা বিনামূল্যে থাকবে।
গুগল কি ভবিষ্যতে আরও অনুসন্ধান পদ্ধতি অন্বেষণ করবে?
সর্বশেষে, হাইকিলা রিডকে অনলাইন অনুসন্ধানের ভবিষ্যত সম্পর্কেও জিজ্ঞাসা করেছিলেন। আরও স্পষ্টভাবে, তিনি সম্ভাব্য নতুন পদ্ধতি বা অনুসন্ধান পদ্ধতির কথা উল্লেখ করেছেন।
রিড বলেন যে গুগলের মূল লক্ষ্য হল সকলের জন্য অনুসন্ধানের অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব সহজ করা। এটি অর্জনের জন্য, তারা মাল্টিমোডাল ক্ষমতাগুলিকে একীভূত করার সম্ভাব্য ব্যবহার দেখতে পান – অর্থাৎ, অনুসন্ধান তৈরির জন্য ভয়েস, ছবি বা মাল্টিমিডিয়া ব্যবহার করা। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে গুগলের ইতিমধ্যেই একই ধরণের ক্ষমতা রয়েছে। তবে, তিনি AI এর শক্তি দ্বারা সমর্থিত আরও শক্তিশালী উপায়ে এগুলি বাস্তবায়নের কথা উল্লেখ করতে পারেন।
গুগল সার্চের প্রধান এমন একটি ভবিষ্যতের কল্পনাও করেন যেখানে অনুসন্ধানের অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত হবে। অর্থাৎ, যেখানে ফলাফলগুলি আপনার ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া হবে। AI এর “শিক্ষার” ক্ষমতা এই জাতীয় কিছু অর্জনের জন্য আদর্শ বলে মনে হয়।
সূত্র: অ্যান্ড্রয়েড শিরোনাম / ডিগপু নিউজটেক্স