வரி தொழில்நுட்பத்தின் அடுத்த அத்தியாய வளர்ச்சிக்கு ஸ்மார்ட் தயாரிப்பு வடிவமைப்பு எவ்வாறு சக்தி அளிக்கிறது

வரி தயாரிப்பு மென்பொருள் துறை பல ஆண்டுகளாக வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள பிராண்ட் பரிச்சயம் மற்றும் நீண்டகால அம்சங்களை நம்பியிருந்தது. ஆனால் மாறிவரும் பயனர் எதிர்பார்ப்புகள், இலவச சேவைகளை வழங்கும் புதிய போட்டியாளர்கள் மற்றும் பொருளாதார சிக்கல்கள் ஆகியவற்றின் கலவையானது மிகவும் நிறுவப்பட்ட நிறுவனங்களை கூட தங்கள் அணுகுமுறையை மறுபரிசீலனை செய்ய சவால் விடுத்துள்ளது. சிக்கலான தன்மை வாடிக்கையாளர்களை விரட்டக்கூடிய ஒரு பிரிவில், எளிமை புதுமையின் புதிய எல்லையாக மாறியுள்ளது.

இந்த மாற்றத்தின் முன்னணியில் இருப்பது விதான் ஷாமூத்த IEEE உறுப்பினர், தயாரிப்பு நிபுணர் மற்றும் பொறியாளர், டர்போடாக்ஸ் அதன் பயனர்களுக்கு எவ்வாறு மதிப்பை வழங்குகிறது என்பதை மறுபரிசீலனை செய்வதில் முக்கிய பங்கு வகித்தார். 2023 முதல் 2024 வரையிலான 16 மாத காலப்பகுதியில், டர்போடாக்ஸின் தயாரிப்பு கட்டமைப்பு மற்றும் விலை நிர்ணய மாதிரியின் லட்சிய மறுவடிவமைப்பை ஷா வழிநடத்த உதவினார் – இந்த முயற்சி வருவாய் பங்கில் 7% அதிகரிப்புக்கு வழிவகுத்தது, இது பிராண்டின் மொத்த வருவாயை $4.4 பில்லியனாக உயர்த்தியது.

ஷாவின் பணி, நவீன தயாரிப்பு பொறியியலின் கொள்கைகள் – பரிசோதனை, பயனர் மையம் மற்றும் தரவு சார்ந்த வடிவமைப்பு – எவ்வாறு பெரிய அளவிலான வணிக தாக்கத்தை நேரடியாக மொழிபெயர்க்க முடியும் என்பதை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

ஊமைப்படுத்தாமல் எளிமைப்படுத்துதல்

டர்போடாக்ஸ் நீண்ட காலமாக பல்வேறு தாக்கல் செய்பவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய பரந்த அளவிலான தயாரிப்புகளை வழங்கி வருகிறது, ஆனால் 12 வெவ்வேறு SKUகள் மற்றும் சிக்கலான மேம்படுத்தல் பாதையுடன், வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் சரியான பொருத்தத்தைக் கண்டறிய சிரமப்பட்டனர். ஷாவின் குழு இதை வளர்ச்சிக்கு ஒரு தடையாக அங்கீகரித்தது. தீர்வு? தயாரிப்பு வரிசையை 12 இலிருந்து 7 ஆகக் குறைத்து, தேவையற்ற அம்ச மேலெழுதல்களை நீக்கி, பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான விலையை அறிமுகப்படுத்துங்கள் இது வாடிக்கையாளர் தேவைகளுடன் சிறப்பாக ஒத்துப்போகிறது.

“நாங்கள் விருப்பங்களை மட்டும் அகற்றவில்லை – தெளிவை உருவாக்கிக் கொண்டிருந்தோம்,” என்று ஷா விளக்குகிறார். “சராசரி பயனர் தாக்கல் செய்யும் செயல்பாட்டில் ஆழமாகச் செல்லும் வரை அவர்களுக்கு எந்த வரி படிவம் தேவை என்பது தெரியாது. அது ஒரு பயங்கரமான அனுபவம். முதல் கிளிக்கிலிருந்தே தயாரிப்புத் தேர்வை உள்ளுணர்வுடனும் துல்லியமாகவும் உணர வைப்பதே எங்கள் குறிக்கோளாக இருந்தது.”

இந்த மாற்றத்தில் ஒரு புதிய ஆன்போர்டிங் அனுபவம் அடங்கும், அங்கு பயனர்கள் சரியான தயாரிப்பை அடையாளம் காண சில வழிகாட்டப்பட்ட கேள்விகளுக்கு பதிலளித்தனர். இந்த நடவடிக்கை நடுத்தர ஓட்ட மேம்படுத்தல்களை வெகுவாகக் குறைத்தது, நம்பிக்கையை உருவாக்கியது மற்றும் மாற்றத்தை மேம்படுத்தியது.

மதிப்புக்கு பொருந்தக்கூடிய விலை நிர்ணயம்

டர்போடாக்ஸ் முழு சேவைக்கான பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான விலை நிர்ணயம் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டதன் மூலம் மிகவும் புரட்சிகரமான மாற்றங்களில் ஒன்று வந்தது. ஒரு நிலையான கட்டணத்தை வசூலிப்பதற்குப் பதிலாக, பயனர்கள் அவர்கள் உண்மையில் பயன்படுத்திய படிவங்கள் மற்றும் ஆதரவின் அடிப்படையில் பணம் செலுத்தினர்.

வரி மென்பொருள் துறையில் இது முதல் வகையான மாதிரியாகும், மேலும் மதிப்பு மேப்பிங், தகுதி விதிகள் மற்றும் விலை தர்க்கம் நிகழ்நேரத்தில் தடையின்றி செயல்படுவதை உறுதிசெய்ய கவனமாக பொறியியல் தேவைப்பட்டது. ஆனால் விளைவு சக்திவாய்ந்ததாக இருந்தது: வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் செலுத்தியதைப் பெறுவது போல் உணர்ந்தனர் – அதிகமாகவோ, குறைவாகவோ இல்லை.

தயாரிப்பு பயணம் முழுவதும் விலை நிர்ணய வெளிப்படைத்தன்மையையும் குழு உருவாக்கியது. “ஒரு விலையில் தொடங்கி இன்னொன்றில் முடித்தால், மக்கள் கைவிடுவார்கள். நாங்கள் அதை சரிசெய்தோம்,” என்கிறார் ஷா.

எளிமையை தக்கவைப்பாக மாற்றுதல்

கையகப்படுத்துதலை மேம்படுத்துவதே முதன்மை இலக்காக இருந்தபோதிலும், தக்கவைப்பு விரைவில் மிகப்பெரிய வெற்றிகளில் ஒன்றாக மாறியது. பயனர்களை தொடக்கத்திலிருந்தே சரியான தயாரிப்பில் வைப்பதன் மூலமும், ஆச்சரியமான கட்டணங்களை நீக்குவதன் மூலமும், அடுத்த வரி சுழற்சியின் போது திரும்பும் வாடிக்கையாளர்களில் TurboTax குறிப்பிடத்தக்க அதிகரிப்பைக் கண்டது.

“வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை விவரங்கள் மூலம் சம்பாதிக்கப்படுகிறது,” ஷா விளக்குகிறார். “அனுபவம் எவ்வளவு தடையற்றதாக இருக்கிறதோ, அவ்வளவு பயனர்கள் அடுத்த ஆண்டு திரும்பி வருவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் என்பதை நாங்கள் கண்டறிந்தோம். இது தொழில்நுட்பத்தைப் பற்றியது மட்டுமல்ல – அது மரியாதை பற்றியது.”

ஷாவின் முன்னோக்கு தயாரிப்பு வேலைகளால் மட்டுமல்ல, அவரது கல்வி அடிப்படையாலும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. அவரதுஆகிய“AI- இயங்கும் தயாரிப்பு மேலாண்மையில் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துவதில் கேமிஃபிகேஷன் கொள்கைகளின் பங்கு”நானோ தொழில்நுட்ப உணர்வுகள்இல் வெளியிடப்பட்ட கட்டுரை, வடிவமைப்பு உளவியல் மற்றும் நடத்தை பொருளாதாரம் எவ்வாறு ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும் உராய்வைக் குறைக்கவும் தயாரிப்பு ஓட்டத்தில் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம் என்பது பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது.

புதுமைக்காக அங்கீகரிக்கப்பட்டது

விதான் ஷாவின் பங்களிப்புகள் கவனிக்கப்படாமல் போகவில்லை. சமீபத்தில் அவர் டிஸ்ரப்டர்களுக்கான குளோபி விருதுகளுக்கான நீதிபதியாக நியமிக்கப்பட்டார், அங்கு அவர் இப்போது தொழில்நுட்பம் மற்றும் தயாரிப்புத் தலைமைத்துவத்தில் திருப்புமுனை கண்டுபிடிப்புகளை மதிப்பிடுகிறார்.

அதிக ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட, அதிக பங்குகள் கொண்ட துறையில் தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்தை மறுவரையறை செய்ய உதவுவதன் மூலம், சிந்தனைமிக்க மென்பொருள் பொறியியல் மற்றும் மூலோபாய தயாரிப்பு சிந்தனை வெட்டும்போது என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான ஒரு வரைபடமாக ஷாவின் பணி நிற்கிறது.

வரி தொழில்நுட்பம் தொடர்ந்து உருவாகி வருவதால் – அரசாங்கத்தால் வழிநடத்தப்படும் இலவச தாக்கல் முயற்சிகள் மற்றும் வளர்ந்து வரும் பயனர் சந்தேகம் ஆகியவற்றின் அழுத்தங்களை எதிர்கொண்டு – ஷா போன்ற தலைவர்கள் பயனர் மையம் என்பது ஒரு வடிவமைப்பு கொள்கை மட்டுமல்ல என்பதை நிரூபிக்கின்றனர். இது ஒரு வளர்ச்சி உத்தி.

மூலம்: டெக்ஃபைனான்சியல்ஸ் நியூஸ் / டிக்பு நியூஸ் டெக்ஸ்