ब्रिटेन की एक अदालत ने एक ग्राहक द्वारा क्रिप्टो घोटाले में £750,000 गंवाने के बाद सैंटेंडर को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया है। इस फैसले से यह बात पुख्ता होती है कि बैंक अधिकृत लेकिन धोखाधड़ी वाले हस्तांतरणों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
डिजिटल वित्त जगत में ज़िम्मेदारी को लेकर चर्चा को बढ़ावा देने वाले एक फैसले में, ब्रिटेन के एक उच्च न्यायालय ने फैसला सुनाया है कि सैंटेंडर बैंक एक ग्राहक द्वारा क्रिप्टोकरेंसी घोटाले का शिकार होने के बाद हुए £750,000 के नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। हालाँकि कई लोग ग्राहक के साथ सहानुभूति रखते हैं, लेकिन यह मामला ऑनलाइन धोखाधड़ी के दौर में व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी और संस्थागत जवाबदेही के बीच बढ़ते तनाव को उजागर करता है।
घोटाला कैसे हुआ
पीड़ित, एक सेवानिवृत्त एयरोस्पेस इंजीनियर, एक फर्जी निवेश योजना में फंस गया था जिसमें क्रिप्टोकरेंसी ट्रेडिंग के ज़रिए उच्च रिटर्न का वादा किया गया था। कई हफ़्तों तक, उसने अपने सैंटेंडर खाते से उन निवेश प्लेटफ़ॉर्म पर कई भुगतान किए जिन्हें वह वैध मानता था। हालाँकि, ये हस्तांतरण धोखेबाज़ों द्वारा नियंत्रित धोखाधड़ी वाले खातों में किए जा रहे थे।
अपने साथ हुई धोखाधड़ी का एहसास होने पर, ग्राहक ने सैंटेंडर पर मुकदमा दायर किया और तर्क दिया कि बैंक को हस्तक्षेप करना चाहिए था, संदिग्ध गतिविधि को चिह्नित करना चाहिए था और बड़े पैमाने पर हुए नुकसान को रोकना चाहिए था। उसने दावा किया कि लेन-देन में खतरे की घंटी बज रही थी और बैंक का कर्तव्य था कि वह उन्हें रोके।
अदालत ने क्या कहा
मामले के भावनात्मक और वित्तीय महत्व के बावजूद, अदालत ने अंततः सैंटेंडर के पक्ष में फैसला सुनाया। न्यायाधीश ने पाया कि बैंक ने उचित प्रक्रियाओं का पालन किया था और ग्राहक के लेन-देन में हस्तक्षेप करने का कोई कानूनी दायित्व नहीं था। पीड़ित के अनुभव के प्रति सहानुभूति रखते हुए, अदालत ने इस बात पर ज़ोर दिया कि जब ग्राहक स्वयं भुगतान को अधिकृत करते हैं, तो बैंक की भूमिका सीमित होती है—भले ही वे भुगतान झूठे बहाने से किए गए हों।
दूसरे शब्दों में, चूँकि पीड़ित ने स्वेच्छा से लेन-देन शुरू किया था (भले ही उसे धोखा दिया गया हो), सैंटेंडर कानूनी रूप से परिणाम के लिए ज़िम्मेदार नहीं था।
यह फैसला ब्रिटेन के कानून में एक बढ़ते चलन को दर्शाता है: जब धोखाधड़ी की बात आती है जहाँ ग्राहक भुगतान को अधिकृत करता है, तो अदालतें अक्सर बैंकों को ज़िम्मेदार ठहराने में हिचकिचाती हैं—जब तक कि कर्तव्य का स्पष्ट उल्लंघन या घोर लापरवाही का सबूत न हो।
बैंकों और उपभोक्ताओं के लिए एक बढ़ती समस्या
क्रिप्टोकरेंसी घोटाले बढ़ने के साथ इस तरह के मामले आम होते जा रहे हैं। अपराधी व्यक्तियों का शोषण करने के लिए, खासकर उन लोगों का, जो डिजिटल मुद्राओं के काम करने के तरीके से परिचित नहीं हैं, तेज़ी से परिष्कृत तरीके खोज रहे हैं। बढ़ते धोखाधड़ी के मामलों के जवाब में, सैंटेंडर ने नुकसान को कम करने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं, जैसे कि क्रिप्टो-संबंधित हस्तांतरण पर सीमाएँ लगाना। ग्राहकों को अब प्रति लेनदेन £1,000 से ज़्यादा और क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंजों को 30 दिनों की अवधि में £3,000 से ज़्यादा भेजने की अनुमति नहीं है। बैंक धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के लिए कुछ क्रिप्टो प्लेटफ़ॉर्म पर सभी रीयल-टाइम भुगतानों को रोकने की दिशा में भी काम कर रहा है।
फिर भी, ये उपाय जोखिम को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकते—खासकर जब घोटालेबाज़ बहुत भरोसेमंद हों और पीड़ित स्वेच्छा से भुगतान को अधिकृत करें।
मुख्य बात: सतर्क रहें, तब भी जब बैंक मदद करने की कोशिश करें
यह मामला एक स्पष्ट अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है कि जहाँ बैंक सुरक्षा को कड़ा कर रहे हैं, वहीं अंतिम ज़िम्मेदारी अक्सर व्यक्ति पर ही आती है। डिजिटल वित्त की दुनिया में, जहाँ लेनदेन तुरंत और अक्सर अपरिवर्तनीय रूप से होते हैं, सतर्क और सूचित रहना महत्वपूर्ण है।
क्रिप्टो जगत में उतरने की सोच रहे किसी भी व्यक्ति के लिए, संदेश स्पष्ट है: पूरी जानकारी लें, ऐसे वादों पर संदेह करें जो सच होने से बहुत दूर हों, और यह भी अच्छी तरह जाँच लें कि आप किसे पैसा भेज रहे हैं। क्योंकि जब हालात बिगड़ते हैं, तो अदालतें आपको बचा नहीं पाएँगी।
स्रोत: कॉइनफोमेनिया / डिग्पू न्यूज़टेक्स